SERVICE
Unsere Leistungen
Zäune, Tore & Geländer nach Maß – wir unterstützen Sie gern bei Ihren Vorhaben. Informieren Sie sich über unsere Vorteile, die wir Ihnen im folgenden Abschnitt näher bringen möchten.
Individuelle Fertigung
Bei ELEO stehen Sie im Mittelpunkt: Jede Anfrage wird individuell von einem Kundenberater geprüft und ein Angebot nach Ihren Bedürfnissen erstellt. Unsere spezialisierte Fertigung ermöglicht es, unsere Zäune, Tore oder Geländer zu 100% an Ihre bauliche Situation anzupassen.
Sie möchten Ihre Vorstellung umsetzen? Nutzen Sie unseren hilfreichen Konfigurator, um Ihr Wunschmodell schrittweise für Ihre Grundstücksfläche anzupassen. Ob Formen, Spitze oder Beschichtungen – wählen Sie zwischen verschiedenen Gestaltungsoptionen, um Ihren Favoriten eine persönliche Note zu verleihen! Geben Sie uns die von Ihnen gewünschten Maße und wir stellen Ihnen ein unverbindliches Angebot zusammen.
Wunschmodell konfigurieren
Wählen Sie aus verschiedenen Gestaltungsoptionen!
Bei uns können Sie bei jeder Bestellung die Form, Beschichtung und Spitzen frei wählen!
Lilie
Pinie
Kugelstab
Kugellilie
Kreuzlilie
Stab
Lanze
Lotus
Anthrazit
Unbeschichtet
Feuerverzinkt
Sonderfarbe
Gerade
Gebogen
Geschwungen
U-Form
Kompetente Beratung
Ihr Wohl ist uns eine Herzensangelegenheit! Aus diesem Grund möchten wir Ihnen bestmöglichen Kundenservice anbieten. Schließlich stehen Sie davor, eine Lebensentscheidung zu treffen.
Sie haben Fragen zur Planung, Bestellung oder Montage unserer Produkte? Wir stehen Ihnen jederzeit tatkräftig zur Seite, um Sie bei den anstehenden Entscheidungen kompetent zu beraten.
Strecken- und Produktplanung
Bei ELEO stehen Sie im Mittelpunkt. Jede Anfrage wird individuell von einem Kundenberater geprüft und ein Angebot nach Ihren Bedürfnissen erstellt. Häufig kommt es zu Nachfragen, um Ihnen ein passendes Angebot zu unterbreiten, das zu 100 % an Ihre bauliche Situation angepasst ist.
Wir stehen Ihnen darüber hinaus als Ansprechpartner für die fachgerechte Montage tatkräftig zur Seite. Dieser Service ist Teil unserer kundenorientierten Beratung.
Aufmaßservice
Um Ihnen passende Produkte anfertigen zu können, sind wir auf genaue Angaben zu Ihrer Strecke angewiesen. Insofern Sie uns diese Daten korrekt über unseren Online-Konfigurator schicken, berechnen wir Ihnen die Anzahl benötigter Elemente und Pfosten. Diese Angaben finden Sie in Ihrem individuellen Angebot.
Bei baulich schwierigen Sitautionen lohnt es sich, das Aufmaß uns zu überlassen. Gegen einen geringen Aufpreis bieten wir eine Aufmaßnahme in Deutschland, Österreich und der Schweiz an.
Hinweis zum Aufmaßservice
Aufgrund des Aufwand stellen wir Ihnen das Aufmaß zunächst in Rechnung. Sollten Sie bei uns eine Bestellung in Auftrag geben, werden Ihnen die entstandenen Unkosten in Abzug gebracht.
Kontakt zu Montagepartnern
Sie finden keinen Fachbetrieb zur Montage unserer Produkte? Aufgrund unserer langjährigen Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbetrieben konnten wir ein sehr gutes Netzwerk zu Handwerkern aufbauen. Gern stellen wir Ihnen einen Kontakt zu einem Montagebetrieb aus unserem Netzwerk her.
Es ist wichtig, eine fachgerechte Montage unserer Produkte vorzunehmen, um spätere Reklamationen zu vermeiden. Die meisten Kunden montieren unsere Produkte selbst. Schauen Sie doch in unserem Wissensbereich vorbei, in dem Informationen zur fachgerechten Montage zur Verfügung stehen.
Individueller Liefertermin
In wenigen Wochen erhalten Sie Ihr handgefertigtes Wunschmodell direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Die Anfertigung Ihrer Ware nimmt zwischen 12 – 16 Wochen in Anspruch – bei optionaler Expressfertigung ca. 6 – 8. Sobald Ihre Ware versandfertig ist, melden sich unsere Lagerlogistik umgehend, um mit Ihnen einen verbindlichen Liefertermin zu vereinbaren.
Wir planen mit Ihnen zusammen!
Sollten Sie noch offene Fragen haben, sind wir jederzeit für Sie da, um Sie bei der Planung Ihres Wunschmodells zu unterstützen.
Sie erreichen uns mit Ihren Fragen bequem per E-Mail – wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage
Telefon
Sie möchten Ihre Fragen lieber telefonisch besprechen? Kein Problem! Sie erreichen uns von Montag – Freitag (8 – 18 Uhr).
Live-Chat
Probleme bei der Konfiguration? Im Live-Chat steht Ihnen ein Mitarbeiter unseres Kundenservices gern zur Seite.
Bestellung
Unser Bestellprozess im Überblick
In wenigen Schritten zu Ihrem Wunschmodell – erfahren Sie in diesem Beitrag, wie eine Bestellung bei ELEO abläuft.
Hilfe
Unsere Antworten auf Ihre Fragen
Sie haben Fragen zum Bestellprozess, Lieferzeiten oder Montage? In unserem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen.